Widerrufsrecht
## RÜCKGABERICHTLINIE
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. ES FALLEN GEBÜHREN AN.
### Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile, Komponenten und die Verpackung ist genauso wie beim gelieferten Produkt.
2. Eine normale Nutzung des Produkts ist erkennbar; Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.
5. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten zu berechnen.
6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, wenn die Bedingungen erfüllt sind, offiziell innerhalb dieses Zeitraums bestätigt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.*
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### Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen, um den Rückgabeprozess zu starten:
* Senden Sie eine E-Mail an: [maison.luca.valmont@gmail.com](mailto:maison.luca.valmont@gmail.com)
Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Informationen enthält:
* Bestellnummer
* Grund der Rückgabeanfrage
* Foto des Produkts im Falle eines Schadens
* Vor- und Nachname des Kunden
* Adresse des Kunden
Anschließend werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück; wir senden Ihnen die korrekte Adresse nach Ihrer Anfrage.
Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn es sich um eine natürliche Person handelt, die eine rechtliche Transaktion zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind:
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## A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
### Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nicht mehr stoppen, sobald die Ware unterwegs ist, und eine Rückerstattung nach Versand ist nicht möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie DANIELA VALMONT durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: [maison.luca.valmont@gmail.com](mailto:maison.luca.valmont@gmail.com) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf gilt als abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
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### Registrierung für Sendungen im Transit
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, können längere Lieferzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Produkte bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie den Erhalt der Ware ab und senden Sie sie anschließend zurück. Sie können uns selbstverständlich im Voraus über Ihren Widerruf informieren.
Um eine möglichst schnelle Rückabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
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### Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung und die Rücksendung der Ware erhalten haben.
Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine Gebühren.
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1. **ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.**